Aviso de Privacidad

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, publicados en el Diario Oficial de la Federación, SverldramX (en adelante "el Responsable") pone a disposición del titular el presente Aviso de Privacidad.

El Responsable de la recopilación, uso y protección de sus datos personales es:

• Nombre: SverldramX
• Domicilio: Adolfo Ruiz Cortinez 1903, Xalapa, Veracruz, México
• Correo electrónico: info@sverldramx.com
• Teléfono: +52 228 814 2045
• Sitio web: sverldramx.com

SverldramX puede recabar las siguientes categorías de datos personales cuando usted utiliza este sitio web o nos contacta a través del formulario de contacto:

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• Correo electrónico
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• Contenido del mensaje enviado a través del formulario de contacto
• Dirección IP y tipo de navegador (recabados automáticamente mediante registros del servidor y cookies)
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación (recabados mediante cookies analíticas, sujeto a su consentimiento)

No recabamos datos personales sensibles conforme a la definición del Artículo 3, Fracción VI de la LFPDPPP, tales como origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas o datos biométricos.

Finalidades primarias (necesarias para la relación entre usted y SverldramX):

• Atender las consultas enviadas a través del formulario de contacto
• Gestionar comunicaciones relacionadas con el contenido educativo de esta plataforma
• Garantizar el funcionamiento técnico y la seguridad del sitio web

Finalidades secundarias (sujetas a su consentimiento, que puede revocar en cualquier momento):

• Analizar patrones de tráfico del sitio web y mejorar la calidad del contenido
• Comprender cómo los visitantes navegan por los materiales educativos
• Enviar comunicaciones informativas sobre nuevo contenido educativo, si usted ha otorgado su consentimiento de manera expresa

Si no desea que sus datos personales sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a info@sverldramx.com con el asunto "Negativa de finalidades secundarias".

El tratamiento de sus datos personales se basa en los siguientes fundamentos legales conforme a la LFPDPPP:

• Consentimiento: Para finalidades secundarias y para cookies que no son estrictamente necesarias, nos basamos en su consentimiento expreso, que usted otorga a través del mecanismo de consentimiento de cookies en este sitio web.
• Necesidad contractual: Para responder a las consultas del formulario de contacto, el tratamiento es necesario para cumplir con la relación de comunicación que usted inicia.
• Intereses legítimos: Para la seguridad básica del sitio web y la prevención de fraudes, tratamos ciertos datos técnicos con base en nuestros intereses legítimos, siempre que estos no prevalezcan sobre sus derechos fundamentales.

SverldramX no vende, arrienda ni transfiere comercialmente sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir datos en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir datos con proveedores de servicios técnicos (como proveedores de alojamiento web y plataformas de analítica) que tratan datos en nuestro nombre bajo acuerdos de procesamiento de datos. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos y solo pueden usarlos para los fines que especificamos.
• Obligaciones legales: Podemos divulgar datos personales cuando la legislación mexicana aplicable, una orden judicial o una solicitud legítima de una autoridad competente así lo requiera.
• Transferencias internacionales: Algunos proveedores de servicios pueden procesar datos fuera de México. En tales casos, garantizamos una protección adecuada mediante salvaguardas contractuales consistentes con el Artículo 37 de la LFPDPPP.

No transferimos datos a terceros para sus propios fines de mercadotecnia o comerciales.

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, o según lo exija la legislación aplicable:

• Los datos del formulario de contacto se conservan por un máximo de 24 meses a partir de la fecha de envío, tras lo cual se eliminan de forma segura.
• Los datos analíticos del sitio web se conservan en forma agregada y anonimizada y no se vinculan a personas identificables después de 14 meses.
• Los registros del servidor que contienen direcciones IP se conservan por un máximo de 90 días con fines de seguridad.

Cuando los datos ya no son necesarios, se eliminan o anonimizan de manera que impida la reconstrucción de los datos personales originales.

Conforme a la LFPDPPP, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales, conocidos colectivamente como derechos ARCO:

• Acceso: Derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo se están tratando.
• Rectificación: Derecho a corregir datos personales inexactos o incompletos.
• Cancelación: Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recabados, o cuando retire su consentimiento.
• Oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades específicas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a info@sverldramx.com que incluya: su nombre completo, copia de un documento de identificación oficial, una descripción clara del derecho que desea ejercer y cualquier información adicional que pueda ayudarnos a localizar sus datos. Responderemos dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción de una solicitud completa, conforme a lo exigido por la LFPDPPP.

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Si considera que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados, tiene derecho a presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), la autoridad supervisora competente en México para asuntos relacionados con la LFPDPPP. El INAI puede ser contactado en www.inai.org.mx.

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